111bt-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

111bt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি ঠিক কোন কোন তথ্য আমরা নিই এবং কেন নিই।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বাসস্থানের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন Mobile Banking/Nagad নম্বর) রেকর্ড করা হয়। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য ও সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

111bt শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য আপডেট করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও যাচাই: প্রতারণা শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও KYC যাচাই সম্পন্ন করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় 111bt কোনো ব্যবহারকারীর তথ্য মুনাফার জন্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

111bt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝাতে এবং লোডিং গতি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। 111bt তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

111bt-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করি না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধে নিরাপত্তা সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

111bt প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

111bt-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

111bt-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে কঠোর।

• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

111bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কার্যকর বাস্তবায়নের জন্য বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সর্বক্ষণ নজরদারি চলে।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য সুরক্ষিত লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

111bt যেকোনো সময় এই গোপনীয তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন নীতিতে সম্মতি।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।